Contexte
La demande de soins urgents ne dépend pas toujours d’une prise en charge par les services d’urgence hospitalière. Actuellement, un service de régulation des soins non programmés et urgents, le SAS, existe. Ce service guide les patients selon leurs besoins vers des médecins généralistes disponibles et comprend une participation active des médecins de la CPTS.
Objectif
Notre objectif est de déployer la réponse apportée par le SAS sur l’ensemble de notre territoire de santé et d’augmenter le nombre de prestataires.
Partenariat
La CPTS du Bergeracois participe activement au comité de pilotage du SAS.
Mise en œuvre
La CPTS participe au groupe de travail dédié à la mise en place du SAS 24. Ce service d’accès aux soins est opérationnel depuis le 1er juin 2023.
• Le SAS, qu’est-ce que c’est ?
Le Service d’Accès aux Soins (SAS) a été mis en œuvre en Dordogne en juin 2023. Il s’adresse à toute personne ayant besoin d’un avis médical et qui n’a pu contacter son médecin traitant. Le patient peut ainsi accéder à un médecin régulateur en ligne, qui lui apporte la réponse la plus adaptée à son problème. Il peut s’agir d’une consultation ou d’une téléconsultation (soin non programmé) dans les 24 à 48 heures. Le service SAS est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, ainsi que le samedi de 8h à 12h, en composant le 15.
• Déploiement de l’outil collaboratif 48HR Chrono
En partenariat avec la Clinique Pasteur pour la radiologie et le service de cardiologie de l’hôpital de Bergerac, nous avons mis en place un outil collaboratif 48HR Chrono. Cet outil permet actuellement aux médecins généralistes de trouver rapidement des créneaux d’urgence pour des examens radiologiques ou certaines consultations spécialisées. À l’avenir, cet outil sera doté de fonctionnalités supplémentaires pour améliorer encore l’accès aux soins non programmés.
